Mas allá del mantenimiento

ISO 55000, más allá del mantenimiento

 

Un error común es confundir el gerenciamiento de activos físicos con gerenciamiento de mantenimiento, la ISO 55000 abarca todo el ciclo de vida del activo.

En las últimas décadas la industria en general ha abrazado voluntariamente la estrategia de estandarización internacional como una herramienta para mejorar sus procesos, cumplir con los requerimientos del cliente, normativas y asegurar que el resultado de su gestión será predecible y sostenible en el futuro. Estas normas internacionales propuestas por la ISO (Organización Internacional de Normalización) están presentes en el actuar cotidiano de las empresas y organizaciones de todo el mundo en las áreas de calidad, medio ambiente, seguridad, responsabilidad social, etcétera. Toca el turno ahora a la estandarización de la gestión de activos físicos.

El área de gestión de activos presenta una gran oportunidad para la industria, las organizaciones y los países. Por muchos años los activos físicos (planta, instalaciones, maquinaria, edificios, vehículos, presas, puentes, carreteras, etcétera) han sido administrados utilizando estrategias de mantenimiento y conservación sin sustentabilidad, sin inversión, operando con departamentos que actúan como islas individuales, una peligrosa falta de estructura y de integración entre los distintos departamentos al interior de las empresas. El mantenimiento visto como un área necesaria, pero no estratégica genera que los activos físicos de la industria no logren cumplir con los objetivos que se requieren para satisfacer las metas de la empresa a largo plazo.

Un grupo de especialistas internacionales ha logrado construir una estructura lógica, transparente, para implementar una estrategia de gestión de activos dirigida a la creación de valor de una manera más sostenible. Estos especialistas desarrollaron la norma PAS 55, publicada como estándar público por la Institución Británica de Normalización (BSI, por sus siglas en inglés), que actualmente está siendo implementada por las grandes empresas en todo el mundo con resultados muy positivos. La norma PAS 55 está siendo elevada a nivel de norma ISO como una estructura de Gerencia de Activos Integrados, no como una norma de buenas prácticas.

El desarrollo de la norma ISO 55000 ha requerido de la participación de especialistas de 120 países y un proceso de tres años para definir la estructura que podrá ser aplicada por la industria, organizaciones de servicio y gobiernos de todo el mundo. La norma ISO 55000 convierte los elementos específicos de la PAS 55 en elementos generales, a la vez que mejora las deficiencias que se han detectado en esta norma base.

Un error común es confundir el gerenciamiento de activos físicos con gerenciamiento de mantenimiento. La gestión de activos físicos va mucho más allá que la de mantenimiento; implica todo el ciclo del activo, desde que se genera la necesidad de él, seleccionar, diseñar, desarrollar, comprar, comisionar, operar y mantenerlo hasta un punto económico óptimo que nos indique el momento de reparar, reemplazar o desincorporarlo. La gerencia de activos involucra a todos los departamentos (diseño, ingeniería, compras, instalaciones, operaciones y mantenimiento). Si diseñamos mal, compramos por debajo de las especificaciones, explotamos el activo por arriba de su capacidad, esto tendrá efecto en su mantenimiento y no podrá cumplir con su tarea.

No sólo para grandes empresas

En conclusión, la gestión de activos es un conjunto de actividades coordinadas que una organización usa para conseguir que sus activos entreguen resultados y objetivos de manera sostenible. Soporta el logro de los beneficios corporativos con un balance entre costo, el riesgo y el desempeño organizacional, considerando los objetivos de la organización dentro de su contexto operacional. Como beneficios de la aplicación de la Norma ISO 55000 se incluyen los siguientes:

·        Alineamiento de la visión
·        Menos barreras internas y más soporte corporativo
·        Mejores resultados financieros
·        Mejor administración del riesgo
·        Mejores servicios y productos
·        Cumplimiento con la responsabilidad social y corporativa
·        Demostrar el cumplimiento con las regulaciones y requerimientos
·        Mejor reputación
·        Mejora en la sostenibilidad organizacional

La norma ISO 55000 consta de tres partes:

·        ISO 55000: establece las definiciones (el Por qué).
·        ISO 55001: define los requerimientos para el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión de activos (el Qué).
·        ISO 55002: son las guías para la aplicación de ISO 55001 (el Cómo).

El programa de trabajo del Comité Técnico TC-21 establece que luego de haber publicado el borrador en 2013, en  febrero del 2014 se espera se publique como estándar ISO.

La industria y las instituciones de servicio y gubernamentales deben alinearse a la brevedad a estas prácticas estándar y acortar el camino para lograr una rentabilidad mayor y el logro de los objetivos con base en una gestión de activos integral que se derive de las políticas de la alta dirección. No es necesario esperar a que la norma sea liberada. Los beneficios de su aplicación son de una magnitud realmente impactante y pueden ser elemento fundamental de la sostenibilidad y competitividad.

Los grandes corporativos y empresas que dependen fuertemente de sus activos físicos para cumplir con sus objetivos, tienen ya varios años llevando a la práctica la implementación de esta estrategia. Esto no significa que ISO 55000 sea sólo para la gran empresa, significa que las grandes empresas han tomado la iniciativa antes que el resto de la industria y la brecha puede hacerse cada vez más grande y peligrosa para las micro, pequeñas y medianas empresas, o bien puede ser la oportunidad de oro para la mediana y pequeña empresa de mejorar en su competitividad y rentabilidad.

Gerardo Trujillo*

El autor es presidente fundador de la Asociación Mexicana de Profesionales en Gestión de Activos (AMGA), y miembro del Comité TC-251